山西科技新闻网讯（通讯员：李云安）近日，长治市黎城农商银行洪井支行利用错峰营业时段，创新服务模式，组建由支行行长带队、柜员与客户经理随行的“移动金融服务队”，以“一日家银行”为载体，在辖内村庄开展“一村一天”驻点办公服务，将金融服务送到村民家门口，不仅有效提质了业务发展，更用暖心举措打通服务群众 “最后一公里”。
为切实解决村民“办事远、办事难”的痛点，服务队采取上门帮办 + 村党群服务中心集中办理双模式并行：在党群服务中心，工作人员为村民集中办理社保代缴、密码重置、银行卡补办、个人信息维护、零整兑换等基础业务；针对行动不便的老年群体，队员们主动上门，手把手指导操作、面对面答疑解惑，让村民足不出户就能享受到便捷金融服务。
服务过程中，工作人员不仅高效完成业务办理，还针对村民在微信支付宝等平台余额查询、解除自动扣款、识别和防范网络诈骗等常见金融疑惑，现场讲解操作流程、普及金融知识，手把手教学解决问题，用耐心细致的服务赢得了村民的一致好评。从李堡、信社到周边多个村落，服务队的足迹遍布辖内多个村庄，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。
此轮“移动金融” 驻点服务，是黎城农商银行洪井支行深化普惠金融、优化服务体验的生动实践。下一步，黎城农商银行将结合辖内网点实际情况，持续聚焦村民金融需求，不断创新服务模式、延伸服务触角，把更优质、更便捷、更暖心的金融服务送到群众身边，以金融力量助力乡村振兴，做村民身边最贴心的 “家门口银行”。
编辑：秦云庆
友情链接