山西科技新闻网讯（通讯员：赵晓霞）午后的阳光洒进长治市漳泽农商银行太东支行的营业大厅，时钟刚过下午一点。大厅里客户不多，秩序井然。
这时，一位中年女子匆匆走进来，径直走向柜台，神色略显焦急。她取出一张银行卡，说要取现金。柜员按流程询问资金来源，女子不假思索地回答：“远房亲戚还我的钱。”
柜员接过卡插入读卡器，系统提示该卡异常——已被封控。按照反诈规范，柜员没有声张，而是不动声色地继续询问，同时调取账户明细。屏幕上，一笔转账记录引起她的注意：转款方是一名少数民族男子，姓名特征与眼前女子毫无关联。柜员随口问道：“您和这位亲戚是什么关系？”女子表情一僵，支支吾吾地说：“就是……远房亲戚，不太常联系的那种。”她目光躲闪，言语前后矛盾，一会儿说是表亲，一会儿又改口称同村老乡。
柜员心中了然，放慢办理速度，一边周旋询问，一边用眼神示意同事。同事心领神会，立即转身拨打了报警电话，并上报总行。女子还在焦急地催促，浑然不觉一张网正在收紧。
不到十分钟，民警赶到现场。经核实身份和系统查询，真相大白：该女子的账户因涉嫌诈骗已被依法冻结，她本人正是公安机关追查的涉案人员。在银行员工与警方的紧密配合下，这起诈骗案件被成功拦截。
这场胜利并非偶然。漳泽农商银行长期坚持反诈培训和演练，一线员工的识别与应变能力早已内化于心。正是柜员的警觉、同事的果断配合，以及高效警银联动，才让骗局在柜台前戛然而止。下一步，漳泽农商银行将继续秉持专业、高度的责任心，不断提升反诈能力，持续加大对客户资金安全的守护力度，筑牢金融安全防线，为广大群众的“钱袋子”保驾护航。
编辑：秦云庆
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