山西科技新闻网讯（通讯员：刘晓）当下，二维码支付已成为商户日常经营的主要方式，但在实际交易中，小额现金找零需求依然普遍，不少商户面临零钱储备不足的难题。为切实解决这一经营痛点，长治市漳泽农商银行故县支行主动延伸金融服务触角，开展“零钱上门兑换”服务，用实际行动打通金融便民服务的“最后一公里”。
前期，漳泽农商银行故县支行组织工作人员对辖区内“晋享e付”商户进行全面摸排，逐一登记零钱兑换需求、面额偏好及经营时段，建立专属“商户零钱需求清单”，推出电话预约、上门派送“点对点”服务模式。工作人员提前将商户所需的小面额零钞整理清点完毕，利用商户经营间隙分批次上门完成兑换，最大限度减少对商户日常经营的影响。
在兑换过程中，工作人员还化身“金融知识宣传员”，结合商户收付款的实际场景，普及反假币、防范电信诈骗等金融知识，现场演示假币识别技巧，发放金融知识宣传手册，并提醒商户妥善保管现金、规范使用收款码，切实提升金融安全意识。
此次零钱上门兑换服务，不仅有效解决了“晋享e付”商户的找零难题，也让商户感受到漳泽农商银行有温度、有速度的金融服务。截至目前，故县支行已为辖区内百余户“晋享e付”商户完成上门兑换服务，兑换金额累计达数万元，获得商户一致好评。
下一步，漳泽农商银行将持续聚焦商户经营需求，推动零钱上门兑换服务常态化、规范化，不断优化服务流程、扩大服务覆盖面，真正做商户身边“最贴心的金融邻居”，以实际行动践行社会责任，为优化辖区营商环境、助力小微商户发展贡献金融力量。
编辑：秦云庆
友情链接