山西科技新闻网讯（通讯员：申林超）为确保各项零售业务指标圆满达成，黎城农商银行路堡分理处与程家山支行主动破局、同向发力，聚焦网点所辖村庄群众金融需求，联合开展社保卡营销活动，以“沉下去”的务实服务，破解群众办事难题，激活乡村金融服务“神经末梢”，推动社保卡营销工作走深走实、见行见效。
程家山镇所辖乡村老年客户占比高、分布广，是社保卡服务的重点群体。此次活动中，路堡分理处与程家山支行打破网点壁垒、转变服务理念，从“坐等客户”向“主动上门”转变，从“零散推广”向“集体攻坚”升级，充分利用错峰时间，深入乡村一线开展服务，让社保卡营销服务真正热起来、活起来。
活动启动之初，两个网点负责人带领员工深入程家山镇所辖各村，逐户走访摸排辖区内未更换社保卡的人群底数，精准梳理出“60岁以上老年群体、外出务工返乡人员、在校学生家长”三类重点营销客群，制定“一户一策”个性化营销清单，明确服务重点、细化工作举措，确保营销服务靶向精准、落地见效。
针对行动不便的老年客户，专项营销小队提供“上门服务”便民举措，每周固定3天进村入户，携带便携式信息采集设备，现场为老人完成信息采集、照片拍摄、卡片更换、激活启用等全流程服务，同时用通俗易懂的语言，讲解社保卡养老待遇领取、看病报销、存取款等基础功能，耐心解答老人提出的各类疑问，切实解决老年客户“出门难、办卡难”的痛点问题。
针对外出务工返乡人员，营销小队精准把握其返乡时间节点，在村上人流密集区域搭建便民服务平台，同步办理社保卡更换、开卡、手机银行绑定、短信提醒等一站式业务，精简办理流程、压缩办理时间，推行“一次性告知、一次性办理”服务模式，让大家切实感受到农商银行的高效服务。
为破解群众对社保卡政策知晓率低、功能了解不深的难题，两个网点主动联动、多点发力，拓宽宣传渠道、丰富宣传形式。一方面，主动对接当地村委会、村卫生所等人流量较大的场所，借助公共宣传平台，通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场宣讲等方式，向群众普及社保卡相关政策，用接地气的方言，详细讲解社保卡看病报销、养老待遇领取、惠农补贴发放、公交出行等实用功能，让群众真正了解社保卡的便捷性和重要性。另一方面，联动村卫生所，在卫生所大门口摆放宣传展架、设置服务咨询台，引导就诊群众在看病就医的同时，便捷办理社保卡更换、激活等业务，实现“看病、办卡”两不误；借助村委选举、村民议事等契机，向参会家长普及社保卡可作为学生学籍卡、校园消费卡的便捷功能，引导家长为孩子办理社保卡，带动家庭式办卡热潮，进一步扩大营销覆盖面。
此次活动期间，两个网点累计开展各类政策宣讲活动4场，发放宣传手册600余份，覆盖群众超500人次，有效激发了群众的办卡热情和需求。
下一步，黎城农商银行将以此次联合营销活动为契机，持续深化网格化金融服务，坚守普惠金融初心，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务举措，持续加大社保卡营销推广力度，把第三代社保卡打造成连接群众的“暖心纽带”和“便民桥梁”，以更优质、更高效、更贴心的金融服务，全力助推零售业务指标实现“一片红”。
编辑：秦云庆
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