山西科技新闻网讯（通讯员：郎逸群）为精准对接商户经营需求，优化金融服务供给，深化银商合作黏性，长治襄垣农商银行潞安支行近期组织员工分组开展辖内商户专项回访活动，将金融服务窗口延伸至商户身边，用实际行动赋能商户发展，扎实推进首季拓客工作落地。
潞安支行工作人员化身送福使者，将精心准备的新年台历与诚挚祝福送到每一位优质商户手上。通过一对一精准服务，全方位稳存量、拓增量，精准摸排客户融资需求，量身定制金融服务方案，切实提升金融服务质效。此次走访活动将金融服务的温暖窗口直接延伸至客户身边，有效提升了老客户对该行的认同感与归属感。
走访过程中，支行工作人员通过面对面沟通与现场测试，深入了解商户使用“晋享e付”过程中遇到的实际问题，如收款音箱，影响使用体验；对收单二维码的产品优势认知不足；对语音播报等功能操作不熟悉等问题。
“王老板，早上好呀！这是我们的新年挂历，祝您生意兴隆，财源广进！”熟肉店的老板接过工作人员递上的挂历，脸上洋溢着喜悦的笑容：“太感谢了！这挂历实用又喜庆，自从用了你们的收款码，资金结算方便多了，遇到问题打个电话就有人来帮忙解决，真是我们商户的‘好邻居’、‘好帮手’！”
此次活动不仅有效提升了老客户对支行的认同感与归属感，更切实提升了金融服务质效，是支行深化客户服务的生动实践。未来，该行将继续紧扣首季拓客契机，扎实推进商户回访工作，持续跟踪商户经营变化，精准对接商户需求，不断优化服务流程、提升服务效能，始终坚守以客户为中心的初心，以更便捷、贴心、专业的金融服务，回馈客户厚爱，推动银商合作再上新台阶。
编辑：秦云庆
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