山西科技新闻网讯（通讯员：申林超）为切实把首季“开门红”业务竞赛活动部署落到实处，精准破解网点发展难题，提升服务与营销效能，长治市黎城农商银行坚持“下沉一线、精准赋能”工作导向，扎实开展调研督导工作。近日，党委委员、副行长刘慧军带领综合办公室相关人员，深入所包联的西井支行，通过实地查看、指标研判、座谈交流等全方位举措，为网点冲刺首季“开门红”把脉定向、加油鼓劲，助力网点凝聚全员合力，扎实推进各项业务高质量发展。
调研督导现场，刘慧军副行长结合西井支行实际业务情况，对“开门红”业务竞赛活动方案及绩效考核办法进行再解读、再宣讲。他重点拆解了方案中存款、贷款、中间业务等核心指标的攻坚目标，详细说明绩效考核办法中“多劳多得、优绩优酬”的激励导向，引导全体员工清晰把握政策要点与奋进方向。在指标督导环节，刘慧军副行长逐一查看了西井支行近期各项业务指标完成台账，针对部分滞后指标，结合辖区特点，精准提出攻坚策略。此外，他要求网点负责人牵头组织全员开展总行营销活动方案学习，结合网点实际开展特色活动，在精准对接客户需求、增强客户粘性与忠诚度的基础上，稳步提升网点整体业务业绩。
结合自身分管工作，刘慧军副行长对柜面服务提升与风险防控工作作出重点部署。他指出，临近新春佳节，返乡人员增多、客户流量激增，他要求柜面人员严格要遵守服务规范，提升业务办理效率，特别是对特殊群体要提供暖心化、个性化服务，切实提升客户体验。同时，要求大堂经理要提前做好业务高峰预判，主动引导客户取号等候、分流办理业务，坚决杜绝因插队、服务态度等问题引发的舆情风险。
督导最后，刘慧军副行长与网点员工进行了座谈交流。座谈中，他逐一询问员工在工作中的难点堵点、生活中的实际困难，认真倾听员工对网点管理、业务推进、后勤保障等方面的意见建议，对员工提出的客户营销技巧不足、通勤不便等问题，现场协调综合办公室梳理解决方案。他暖心叮嘱全体员工，“总行党委始终是大家最坚实的后盾，无论是工作上的困惑还是生活中的难题，都要及时主动反映，总行会第一时间统筹协调解决”。同时，他鼓励全体员工要坚定信心、攻坚克难，以饱满的热情、务实的作风投入到“开门红”攻坚工作中，在做好业务拓展的同时兼顾自身休息，保持良好的工作状态，全力以赴打好2026年首季“开门红”这场关键战役，为全行年度业务发展开好局、起好步贡献力量。
编辑：秦云庆
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