山西科技新闻网讯（通讯员：申林超）为全面落实总行首季业务发展部署，黎城农商银行东崖底支行以“服务升温、创新驱动、责任担当”为核心，通过服务模式、产品体验、社会责任“三个升级”，全面打响开门红首战，以高效服务与精准营销交出亮眼成绩单。
服务模式升级：全渠道融合，打造“有温度的银行”。东崖底支行以“线上+线下”双轮驱动重构服务生态，让金融更贴近客户需求。线上服务提速增效，东崖底支行依托手机银行APP与晋享生活，加大使用账户查询、转账汇款等高频功能，客户线上业务办理业务更便捷。针对外出务工人员返乡高峰，推出“线上申贷“”服务，快速完成贷款审批。线下服务暖心升级，网点通过增设“银发服务绿色通道”，更换老花镜、急救箱等设施，并安排专人指导老年客户使用智能设备。针对行动不便客户，网点提供“上门开卡+金融知识普及”一站式服务。厅堂营销焕新活力：通过“进门有礼”“红包抽奖”等活动吸引客流，大堂经理利用客户等候时间推介信用卡、晋享贷等产品。
产品体验升级：精准定制，满足多元化需求。东崖底支行以“场景化+个性化”产品体系，精准对接客户痛点，激活市场潜力。小微金融“滴灌”实体，网点针对当地商贸企业年后扩产需求，推出“晋享贷”“福农卡授信”等专属产品，提供高额度、快放款服务。权益活动“引流促活”，东崖底支行开展“开户送积分”“资产提升礼”等活动，客户新增某项业务可兑换生活用品或消费券，并联合乡镇商超推出信用卡满减优惠，刺激消费，带动信用卡开卡。
社会责任升级：普惠金融，践行担当使命。东崖底支行将社会责任融入业务日常，以金融力量助力乡村振兴与绿色发展。加强金融知识“下乡入户”，网点通过组建“五进”服务队，深入乡村、社区开展反诈宣传，通过情景模拟、案例讲解普及金融安全知识。同时，强化适老服务“情暖夕阳”，东崖底支行针对老年客户开展“银发课堂”，手把手教学防范电信诈骗，提供健康讲座等增值服务。许多老客户感慨：“银行不仅教我们用手机，还关心我们的健康，真是太贴心了！”
服务无止境，奋斗正当时。下一步，东崖底支行将以首季开门红为起点，持续深化“三个升级”，以更高效的服务、更创新的产品、更温暖的担当，书写高质量发展新篇章！
编辑：秦云庆
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