山西科技新闻网讯（通讯员：原非凡）“张姐，您申请的收款码到了，我帮您装上！”长治漳泽农商银行漳村支行小王推开辖内某家菜馆的玻璃门，笑着招呼。
“姑娘，这二维码收款真能直接到银行卡上？不用提现？”张姐在围裙上擦擦手，疑虑地问道。
原来在前几日，张姐的女儿曾匆匆走进该支行大厅打听着，“你们这里可以办理收款码？我母亲经营着一家菜馆，现客流量较多，急需办理一个收款码，方便收银。”了解情况后，没想到，一句咨询，换来的不是“请到柜台办理”，而是一句：“我们可以上门为您办！”
随后，小王携带相关业务资料和移动展业设备，即刻赶往张姐的菜馆。见到张姐时，她显得有些紧张。小王先是耐心安抚其紧张情绪，用通俗易懂的语言讲解办理收款码的优势及后续使用方法。考虑到她对银行卡使用和银行业务知之甚少，小王手把手指导她操作，逐字逐句讲解开户协议内容，细致演示银行卡查询、转账等基础操作。为了避免她操作失误，小王反复示范多次，直到张姐能勉强独立操作才停下，同时还提醒她注意账户安全，防范电信诈骗。
在协助完成开户及信息维护后，小王第一时间联系网点专人对接收款码办理事宜，全程跟进资料审核、系统录入等流程，避免多跑冤枉路。短短两个多小时，便完成了所有业务，将崭新的收款码送至张姐手中，工作人员还为其现场测试收款功能，确保能正常使用。张姐看着便捷的收款码，握着小王的手，笑容满面：“原来这么快！以后收钱再也不用手忙脚乱了！”
此次上门服务活动，漳泽农商银行摒弃口号式宣传，主动倾听商户诉求，通过“上门办、灵活办、贴心办”的服务模式，为商户解决难题。下一步，该行将不断拓展服务广度与深度，以有速度、有温度的金融服务为辖区商户发展注入活力，全力打造便民惠民的金融服务品牌形象。
编辑：秦云庆
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