山西科技新闻网讯（通讯员：杨六燕）午休时分，朋友圈里的一条动态，让许久未联系的发小再度相连。原来是长治漳泽农商银行保宁门支行客户经理小李刷到老友小白的动态后，随手发去一句私信：“好久不见，最近忙啥呢？”
小李与小白自幼相识，后来各自奔波有了各自的工作、家庭，彼此的联系渐渐稀疏。没过一会，回复便传来，字里行间满是愁绪：“嗨，别提了，这不马上过年了，正忙着储备烟酒备货呢，可手头周转资金差了一截，愁得睡不着觉。”
小白的烟酒店经营多年，客源稳定，而我行的“晋享贷”，额度灵活、审批高效，恰好契合小白的资金需求。但小李并未急于推介产品，而是先耐心倾听小白的难处，聊了聊家常、近年的状况，陪着小白把心里的压力一股脑倾诉出来。
等小白说完，小李才温和地开口：“巧了，我现在就是客户经理，我行的‘晋享贷’特别适合你，不用抵押，随用随还，正好可以帮助你。”小白明显愣了一下，随即发来一连串疑问：“真的假的？我最怕和银行打交道，你可别逗我。”
“你放心，这款产品就是针对你们商户推出的，手续简单、审批高效。”小李耐心地将贷款的具体条款、申请材料、审批时效一一梳理清楚，还告知小白，有任何疑问都能随时沟通。为了打消小白的顾虑，小李还分享了几个与她经营场景相似的商户成功获批贷款的案例，让小白更直观地了解产品优势。
次日，小李便与同事上门开展尽职调查。仅两个小时后，小白就收到了贷款到账的短信。她激动不已得第一时间联系小李：“真没想到你们现在效率这么高！我原本以为要等好几天，没想到这么快就到账了，实在太感谢了！以后你的工作，我一定全力支持。”
一次温暖的问候，成为金融“活水”精准滴灌的起点。对我们而言，这是服务小微、深耕本土的日常实践；对客户而言，这是纾困解难、稳健经营的及时支撑。金融服务不止于业务，更在于责任与陪伴。用专业传递温度，以行动诠释担当，在每一声问候、每一次解难中，筑牢信任、赋能发展，这正是我行服务最扎实的底色。
编辑：秦云庆
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