山西科技新闻网讯（通讯员：李云安）“本以为领这养老金得过了年了，没想到你们直接上门把事儿全办好了！”12月22日，南村的张大爷攥着新银行卡，皱纹里漾开笑意——就在半小时前，他还因旧卡消磁领不上养老金犯愁，黎城农商银行李庄支行的工作人员已带着设备敲开了他家窑洞的门。
张大爷的旧社保卡用了多年，磁条磨损后无法在机具上读取，可老人年事已高、行动不便，没法到网点补办。支行客户经理在日常走访中得知这一情况，当天便协调了移动开卡设备，带着凭证材料直奔老人家中。
窑洞里，大红“福”字衬着热闹的全家福，工作人员蹲在炕边，一边指导老人核对信息，一边快速完成了身份核验、新卡激活等流程。看着屏幕上弹出的“开卡成功”提示，张大爷刚松了口气，又小声念叨：“下次补贴要是再错了卡号可咋整？”
工作人员立刻记在心上。回到网点后，他们多方联系当地村委和乡镇社保所，不仅报备了新卡号，还同步更新了老人的补贴发放信息台账。“以后不管是种地的地补，还是养老的社保，钱都能直接打进这张新卡！”当工作人员把这个消息电话告知张大爷时，电话那头传来了老人连声道谢的声音。
“群众的‘急难愁盼’，就是我们的‘服务清单’。”黎城农商银行李庄支行负责人说，针对辖区老年群体、行动不便群众，网点推出了“上门办、帮代办”服务，今年以来已累计上门办理开卡、补办、改密等业务40余笔，同步协助群众更新留存信息20余条。从一张消磁的旧卡，到一张“能装下所有补贴”的新卡，李庄支行用脚步丈量服务距离，把暖心的金融服务送到了群众的炕头边。
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