服务督导在一线 品质提升促发展

山西科技新闻网讯（通讯员：杨蓓）近日，长治漳泽农商银行运营管理部深入辖内各网点进行服务管理督导，旨在通过优化柜面与厅堂服务、深化精细化管理，全方位提升客户体验与品牌形象，为业务高质量发展注入强劲动力。

期间，运营管理部经理与各网点负责人及员工面对面交流，详细了解网点服务、日常管理及体系建设情况，实地查看厅堂布置、业务营销及自助机具使用情况等工作，并勉励全员在旺季营销的关键时期，全面提升客户服务与营销能力，做到热情、周到、文明待客，进一步严明工作纪律，提升服务效能，共同营造“心齐、气顺、劲足、实干”的良好氛围。

此次规范化服务管理督导，既是规范化传导，更是服务支撑。下一步，长治漳泽农商银行将持续强化网点服务监督，从环境设施、服务规范、流程制度、人员意识等方面推动服务升级，让优质服务常态化、制度化，真正以服务促发展、以效能促业绩，为“首季开门红”筑牢坚实基础，为全行业务高质量发展注入持久动力。

编辑：秦云庆