山西科技新闻网讯（通讯员：朗逸群）近日，襄垣农商行营业部的大厅里，一位中老年男子步履匆匆的身影打破了清晨的平静。他紧握着手机，一边焦急地接着电话，一边径直走向柜台，急切地询问厅堂保安人员：“小同志，你快帮我看看！他让我操作到这一步，我实在不会弄了！”
正在大厅巡逻的保安王婕见状立刻上前询问，“叔叔，您这是在操作什么呀？这么着急？”男子来不及多解释，急忙把手机递过来：“你先听电话，你听他说！”王婕接过手机，礼貌地开口：“喂，您好。”
电话那头传来一个自称“客服”的声音，语气急促：“您好，请问您是这位叔叔的亲属还是邻居？”王婕顺势回应：“是，有什么事您说。”对方立刻说道：“阿姨在抖音上订购了一份百万医疗险，免费赠送一年，现在还有半个小时就要到期了，半小时后就要自动扣除2200多元费用！”
“百万医疗险？”王婕敏锐地捕捉到关键信息，立刻追问：“既然是正规保险业务，麻烦你给我一个你们公司的官方电话，我核对清楚后再给你回电。”
话音刚落，电话那头的“客服”瞬间没了声音，片刻后便匆匆挂断了电话——显然，这拙劣的诈骗伎俩已被识破，骗子只能落荒而逃。
挂断电话后，王婕耐心地向这位客户拆解了本次诈骗的不合理之处：“正规保险不会以‘限时到期扣费’为由催促操作，更不会通过私人电话引导用户私下操作。”她结合近期高发的反诈案例，细致科普了各类新型诈骗套路，还分享了过往真实的诈骗受害者经历，手把手教客户识别诈骗的核心特征。
考虑到客户的账户安全，王婕主动帮他们暂时解绑了网上支付平台与银行卡的绑定，还仔细核查并协助退订了之前误购的其他非正规“保险”产品，从根源上杜绝了后续风险。
“太感谢你了小同志！要不是你反应快，这2200多块钱就没了！”客户向王婕再三致谢，言语间满是感激。王婕笑着回应：“这都是我应该做的！以后再有这种陌生电话可别接了，网上的奇怪链接也千万别点，遇到‘免费送’‘限时优惠’这类好事，多留个心眼，别抱着贪便宜的心思，有不懂的随时来营业部找我！”
守护金融安全，我们一直在行动！襄垣农商行将持续做好反诈宣传与风险拦截工作，用专业与责任为每一位客户的资金安全保驾护航。如果您遇到类似可疑情况，欢迎随时到该行各网点咨询，让我们共同筑牢反诈防线！
编辑：秦云庆
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