山西科技新闻网讯（通讯员：杨蓓）12月19日，漳泽农商银行召开了运营条线2025年度工作总结会议，全面回顾了本年度运营管理工作成效，客观分析了当前存在的问题与不足，并对下一阶段重点任务作出安排部署。会议由运营管理部主持，各支行运营主管及部门工作人员参会。
会上，运营管理部经理通报并分析了各支行2025年运营管理工作情况。各支行运营主管围绕年度考核结果，针对柜面业务差错及检查中发现的问题进行深入剖析，提出具体改进措施，并就规范业务办理、提升客户服务、优化账户管理、增强反诈意识等运营基础工作展开交流。会议对2025年全行运营工作作了全面总结，充分肯定了大家一年来取得的成绩，并明确下一步以“抓业务、抓服务、抓防控、抓风险”为方向，确保各项工作扎实落地、取得实效。
会议强调，一是要夯实业务基础，筑牢运营“压舱石”。要持续强化业务学习与培训，总行将围绕关键岗位、高风险业务等开展专项培训。各支行要利用晨夕会、每周学习等机制，开展常态化培训，结合真实案例提升一线人员业务素质与服务能力；二是要严守风险防控，拉紧合规“高压线”。要压实运营岗位责任，确保制度落实到位、操作规范执行，重点加强反洗钱、账户管理、操作风险防控等工作，严格开户审核与存量账户排查，做好反诈宣传与培训，坚决守住风险底线；三是要提升服务质效，树立形象“晴雨表”。要推进柜面服务规范化建设，关注员工状态与梯队培养，加强对业务薄弱人员的帮扶，优化网点服务环境，提升员工职业形象，推动网点整体服务水平持续提高。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。漳泽农商银行将以此次会议为起点，围绕风险防控精细化、业务流程标准化、客户服务人性化的目标，以更饱满的热情、更扎实的作风、更有力的举措，全力推动运营管理工作再上新台阶，为全行高质量发展奠定坚实根基。
编辑：秦云庆
友情链接