山西科技新闻网讯（通讯员：张路）“这几年赚的钱，全在填一个大窟窿。”在漳泽农商银行老顶山支行的洽谈室里，夜市摊主小王眉头紧锁，声音里带着疲惫。
他曾是这里的“零钱客户”。两年前，几乎每个清晨，他都会捧着一个沉甸甸的铁皮盒子来到该支行，里面装满了前一晚生意的零散收入。那时生意不大，却踏实安心。后来，为了盘下一间看中的店面，心急的小王点开了“无抵押、秒到账”的网贷广告，借了五万元。“当时只图快，根本没细看合同。”他握紧拳头，语气懊悔。高额的利息和各种隐藏费用，像滚雪球一样越滚越大，“本想扩大经营，现在连维持现状都难。”
听完倾诉，客户经理小李快速为他理清了思路。“王哥，您回来就对了！”小李翻开产品手册，边测算边耐心分析，“您有稳定的流水和良好的信用记录，我们可以为您做一次全面的评估，设计一套更适合您的信贷方案。”一条清晰可行的出路，就这样在耐心沟通中渐渐浮现。离开时，小王紧锁的眉头终于舒展，脚步也轻快了许多。
自“让老客户回家”专项活动开展以来，漳泽农商银行以“稳固老客户、吸引新客户、唤回优质流失客户”为核心抓手，通过完善客户管理体系、精准把握客户需求、优化金融服务模式，深入分析客户金融需求痛点，对症下药，精准满足资金需求，让优质老客户感受到漳泽农商银行的暖心金融服务。
编辑：秦云庆
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