山西科技新闻网：（通讯员：李云安）临近营业终了，黎城农商银行城关支行的营业大厅内，一摞摞零散纸币堆成了小小的“钱丘”——古城商户刘大哥抱着鼓鼓的塑料袋推门而入，袋里是连日经营攒下的1元、5元、10元零钞，又碎又杂，清点起来耗时费力。眼看临柜人员正忙着收尾轧账，刘大哥攥着塑料袋的手都紧了几分，还没等坐稳，柜台内便传来声音：“您稍等，我让我们同事一块帮您清点！”。
话音刚落，正在巡视的大堂经理已经快步上前：“您放这儿，我来帮您点！”。刘大哥赶忙回应：“本来怕快下班没人顾得上，没想到你们这么上心！”
铺展纸币、按面额分类、逐沓点验、核对总数…… 二十分钟里，工作人员屏气凝神，把杂乱的零钞一一归整、核点清楚，原本零散的 “碎银”，很快变成了规整的纸币摞。噼里啪啦——手中的计算机一阵敲打，6772元，归整后的零钞得以快速存储到客户银行卡上，党交易凭证递到刘大哥手中时，局促彻底变成了笑意：“这堆‘麻烦钱’总算理顺了，你们这服务真是贴心得很！”
虽然下班晚一点，但对黎城农商行而言，“以客户为中心” 从不是挂在墙上的口号。哪怕临近轧账的 “收尾时刻”，哪怕是零钞清点这类 “耗时不讨好”的活儿，只要客户需要，服务就不会 “打折扣”。把客户的“琐事难题”，当作展示自我的“舞台”，也让 “黎城农商行” 成了当地经营者口中 “靠得住的百姓银行”。
编辑：秦云庆
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