山西科技新闻网：（通讯员：牛赛飞）“这真是太方便了！我们做小本生意的，换零钱时很发愁，你们这通过云闪付预约就能按需兑换，太好啦！”某个体工商户王女士手持定制的“零钞包”，脸上洋溢着满意的笑容。
漳泽农商银行营业部为贯彻落实整治拒收现金工作要求，保障消费者支付选择权，积极响应，将优化支付服务工作作为优先事项，构建“柜面服务+网格宣传+现金保障”服务体系，推动支付便利化落地见效。
在该支行厅堂的醒目位置，配置了“硬币纸币兑换一体机”，客户无需长时间排队，即可使用先进的清点设备快速完成兑换。同时，专设的“零钞兑换”窗口各类券别储备充足，从业务受理到封装完成全程不超过5分钟，真正实现“即来即兑、立等可取”。
为精准对接周边商户、社区居民及出租车司机等群体的零钞需求，该支行组建了“现金服务先锋队”，主动深入农贸市场、沿街商铺等现金使用高频场景，携带新版人民币防伪手册与精心编印的“零钞使用指南”，以面对面讲解的方式，普及现金收付规范、假币识别技巧及残损币兑换标准。同时，推进网格化宣传体系，组织人员深入周边商圈与社区，持续开展现金流通政策专题宣讲。截至目前，已成功推动辖内50余家商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，并统一在经营场所张贴“支持现金支付”标识。还建立了常态化巡查机制，定期回访商户承诺履行情况，全面保障消费者的支付选择权，共同营造安全、便捷、和谐的现金使用环境。
自“零钱包”服务推行以来，该支行已累计为客户兑换零钞超过万元，发放定制零钞包100余个，开展现金知识宣传活动30余场。这一系列便民举措不仅提升了现金服务水平，更让客户感受到了金融服务的温度。下一步，漳泽农商银行将持续优化现金服务，让每一位客户都能享受到便捷、高效的金融服务，用实际行动诠释“金融为民”的初心。
编辑：秦云庆
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