山西科技新闻网讯：（通讯员：沈林超）为进一步拉近网点与客户的距离，精准对接客户金融需求，提升客户服务体验，近日，黎城农商银行北坊分理处精心组织开展了一场内容丰富、实效性强的厅堂微沙龙活动，诚邀新老客户围坐厅堂，共享便捷实惠。
活动刚开始，网点内便是一片热闹氛围，网点负责人王佳利率先发起互动交流，诚心邀请在场客户围绕网点业务发展、金融产品使用、柜面服务质量等方面畅所欲言，积极提出意见和建议。客户们结合自身办理业务的经历，各抒己见、建言献策，现场氛围热烈融洽。网点负责人全程认真倾听、详细记录，对客户提出的合理建议逐一回应，明确表示将秉持“有则改之，无则加勉”的态度，针对性优化服务举措：比如适时推出实用性强的客户优惠活动，通过张贴海报等直观方式及时公告新产品信息，确保客户第一时间知晓；同时加强柜面人员服务培训，着力提升服务质效，为客户提供更高效、更贴心的金融服务，切实夯实年末客户储备基础。
为进一步提升信用卡使用率，活动现场还开展了信用卡优惠活动宣讲。工作人员向客户发放宣传折页，重点介绍了当前信用卡在乘坐公交、缴纳电费、加油等场景的满减优惠政策，清晰解读活动规则和参与方式，充分调动客户用卡积极性，让客户切实感受到金融服务带来的实惠。
此外，为增强客户对本行核心金融产品的认知度，大堂经理聚焦存款、贷款等拳头产品，用通俗易懂的语言讲解产品特色、利率优势、办理流程等关键信息。讲解结束后，通过有奖问答的形式检验客户学习成效，客户们积极举手抢答，在轻松愉悦的氛围中加深了对金融产品的了解，同时收获了实用的小礼品，现场互动热情持续高涨。
此次厅堂微沙龙活动，将金融服务与客户需求紧密结合，既倾听了客户心声、优化了服务方向，又普及了金融知识、推广了特色产品，得到了在场客户的一致好评和高度认可。大家纷纷表示，这样的活动形式新颖、内容实用，让自己在轻松娱乐的氛围中掌握了实用的金融知识和业务办理技巧。
下一步，黎城农商银行北坊分理处将以此次厅堂微沙龙为契机，持续深耕客户服务，常态化开展形式多样的厅堂营销和金融知识普及活动，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务品质，切实打通金融服务“最后一公里”，以更优质的金融产品和服务回馈新老客户，为推动业务高质量发展注入强劲动力。
编辑：秦云庆
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