山西科技新闻网讯：（通讯员：朗逸群）近日，襄垣农商银行东关分理处办贷中心成功为农户赵先生办结“晋享贷”个人消费贷款，从咨询到放款全程仅1小时，这是襄垣农商银行聚焦网点服务效能对服务窗口优化提质后的首单贷款业务，标志着其金融服务升级迈入新阶段。
作为扎根本土的金融服务网点，该行东关分理处此前已常态化开展贷款发放业务，但为进一步破解传统办贷流程中可能存在的效率瓶颈，提升客户体验，强化银行品牌影响力与市场竞争力，该行针对性对该分理处服务窗口进行全面优化提质，专门成立办贷中心，构建“专业化、高效化、便民化”的信贷服务新模式。
此次首单客户赵先生常年从事农机作业，近期因助力秋收急需资金周转。得知东关分理处办贷中心优化升级后，他前来咨询，没想到全程体验远超预期。“以前听说办贷款手续多、等待久，这次从咨询讲解、资料提交到审批放款，1小时就搞定了，工作人员还特别耐心，真是解决了我的燃眉之急！”拿到贷款资金的赵先生满脸欣喜，对办贷中心的高效服务赞不绝口。
优化提质后的东关分理处，坚守“便民、合规、高效、贴心”服务理念，在原有贷款业务基础上实现全方位升级：针对农户、个体工商户、上班族等多元群体需求，细化定制化贷款产品体系，搭配灵活还款方式与优惠利率；简化审批流程，开通“线上预约+线下快办”绿色通道，减少客户跑腿次数；强化窗口人员专业培训，提升服务精准度与亲和力，让客户办理业务更省心、舒心。
办贷中心的顺利落地，是襄垣农商银行优化网点服务、提升客户体验的生动实践，更是其增强市场竞争力、塑造优质品牌形象的重要举措。未来，该行将以网点办贷中心为依托，持续深化服务提质成果，紧抓四季度营销契机，将高效便捷的信贷服务延伸至田间地头、商铺门店，为更多本土群众和创业者提供精准金融支持，以实际行动践行“金融为民”初心使命。
编辑：秦云庆
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