山西科技新闻网讯（通讯员 郎逸群）为扎实推进2025年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，襄垣农商银行充分发挥地方金融主力军作用，在全辖开展代缴医保宣传活动，将便捷金融服务送到居民家门口，用实际行动践行“服务三农、普惠民生”的初心。
线上线下发力，拓宽宣传覆盖面。为让医保政策精准触达每一位居民，该行构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上依托微信公众号、客户服务群、员工朋友圈等渠道，高频次转发医保缴费政策、标准、流程及截止日期，让政策知识“指尖可达”；线下在各网点厅堂设立专属咨询台，摆放宣传折页，同时组建外拓宣传小队，深入社区、乡村，面对面为居民讲解医保重要性及线上缴费操作步骤，确保政策“家喻户晓”。
聚焦特殊群体，服务传递农商温度。针对老年群体、特殊困难群体等缴费“难点”人群，该行推出“定制化”服务。对不熟悉线上操作的老年人，工作人员提供“一对一”耐心指导，手把手协助完成缴费；对行动不便的客户，网点开通“上门服务”“预约服务”通道，主动上门办理缴费手续，切实做到“医保缴费不落一人”，把“百姓银行”的温暖送到群众心坎上。
依托渠道优势，便捷服务提质增效。凭借覆盖全县的物理网点与电子金融网络，该行打造“多渠道、便捷化”缴费体系。居民既可以通过手机银行、网上银行等线上渠道自主缴费，也能前往任一营业网点进行办理，多样化缴费方式满足不同客户需求，真正实现“家门口的医保缴费服务”。
民生无小事，枝叶总关情。此次宣传活动不仅提升了居民医保政策知晓率与参保率，更拉近了该行与群众的距离。下一步，襄垣农商银行将持续坚守普惠金融定位，丰富服务内涵，以更优质、更贴心的服务，为地方经济社会高质量发展注入金融动能。
编辑：秦云庆
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