山西科技新闻网：（通讯员 郎逸群）“30万到账了！这批广告牌制作的材料钱总算有着落了，咱农商行的办贷效率真是快！”电话那头，广告店面老板李姐的声音里满是如释重负的喜悦。放下电话，襄垣农商银行大郝沟分理处负责人刘洋望着窗外渐停的雨势，想起前两天冒雨走访的经历，心中暖意涌动。
此前，分理处客户经理李红波在日常客户维护中发现，长期合作的广告店近期订单量显著增长，设备耗材采购支出大幅增加，但未像往年旺季那样申请经营周转贷款。“客户有需求却不主动申请，大概率是有顾虑。”凭借多年服务经验，李红波迅速将这一“异常”情况反馈给网点负责人刘洋，团队当即决定按原计划开展上门走访，深入了解客户实际困难。
刚抵达店面门口，豆大的雨点就砸了下来。当刘洋与李红波撑伞走进广告店时，恰好听到李姐正焦急地与材料商通话，反复恳求对方先发货、自己尽快凑钱。面对来访的两人，李姐坦言难处：“多笔订单同时开工，前期垫资已经掏空流动资金，现在急需采购定制边框和喷绘布，但担心贷款手续繁琐、审批慢，耽误客户开业时间。”
了解情况后，两人立刻向李姐推荐了针对个体商户的“晋享e贷”，重点讲解办理流程简便的优势，并现场协助整理营业执照、订单合同、材料报价单等申请资料。为避免李姐记混流程，他们还专门将关键步骤写在便签上，逐一叮嘱注意事项。
返回分理处后，第一时间启动“小微服务绿色通道”，安排专人全程跟进审批流程，遇到资料疑问随时与李姐沟通确认，确保环节零卡顿。次日，30万元贷款顺利到账，李姐当即完成材料采购，订单如期开工。
此次服务不仅解决了客户的燃眉之急，更彰显了大郝沟分理处“主动服务、精准对接”的工作作风。下一步，大郝沟分理处将继续深入辖区市场、商铺，用脚步摸清经营需求，用真心搭建金融服务桥梁，让金融“活水”精准滴灌个体商户发展，为区域小微企业经营注入源源不断的活力。
编辑：秦云庆
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