山西科技新闻网讯：（通讯员 胡鑫艳 ）8月，对于刚走出校门的我永远是一个特殊的季节。满怀着对未来工作的期待，非常荣幸地成为了漳泽农商银行的一名新员工。在经历了为期9天的岗前培训后，我来到营业部跟着师傅王凯学习业务。
还记得刚开始我像个“无头苍蝇”一样打转。有次一位大叔问我“定期转活期怎么弄”，我张了张嘴，脑子里却一片空白，只能红着脸说“您稍等，我问问师傅”。看着师傅耐心熟练地帮客户办理业务，还能笑着聊两句家常，我心里又羡慕又着急，暗自发愁：我啥时候才能像师傅一样从容啊？真正让我学会“稳得住”的是，是一次网银变更业务，师傅坐在我旁边耐心指导我慢慢静下心来，逐条核对信息。遇到章程里模糊的条款，我不再像以前那样不敢开口，跟客户确认清楚后，再一步步录入系统。虽然花了比平时多一点的时间，但最终顺利完成了这笔业务。客户离开前笑着说：“小姑娘虽然慢，但挺细心。” 那一刻，我终于体会到“稳得住”的底气。
后来再接待对公客户，我都会先按师傅教的方法梳理资料，遇到疑问主动沟通——原来所谓的“稳”，都是师傅手把手教出来的从容！
编辑：秦云庆
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