山西科技新闻网讯：（通讯员 郎逸群）“真是太感谢你们了，没想到一个电话，你们就专门跑一趟，帮我把银行卡办好了，这可解决了我的大麻烦！”近日，府东街支行工作人员带着设备来到残疾人客户家中，在完成信息核对、资料填写等一系列流程后，顺利为客户办好银行卡，客户握着工作人员的手，再三表达着感激。
原来，这位客户因行动不便，一直发愁没法到银行网点办理开卡业务。抱着试试看的心态联系了府东街支行，没想到银行当即回应“我们上门办”。当天，工作人员便携带移动设备和相关材料上门，全程耐心指导客户填写信息、讲解开卡注意事项，用专业细致的服务，让客户足不出户就完成了业务办理。
这暖心的一幕，正是府东街支行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。 “金融服务不该有‘门槛’，更不能让特殊群体因不便而‘掉队’。”未来，该支行将持续优化特殊群体服务举措，通过更贴心的细节、更便捷的方式，让暖心服务真正触手可及，用实际行动为更多有需要的客户送去金融关怀，让每一位客户都能感受到金融服务的温度与力量。
编辑：秦云庆
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