山西科技新闻网讯：（通讯员 郎逸群）“真是太方便了！店里每天找零要用不少零钱，以前换零钱得跑好几家银行，还是咱农商服务好，按不同的面额搭配好，这服务太贴心了！”在网点大厅，商户王大姐接过襄垣农商银行西南分理处工作人员递来的“零钱包”，脸上满是笑容。
近期，襄垣农商银行西南分理处积极响应中国人民银行现金服务便利化专项工作要求，以“金融为民”为宗旨，打出“窗口服务+上门行动+知识普及”组合拳，通过开展“零钱包”兑换服务与整治拒收人民币宣传活动，让便民金融服务真正走进群众生活。
走进西南分理处大厅，专门设立的零钞兑换窗口格外醒目。窗口内，1元、5元、10元等小面额现钞储备充足，工作人员正为前来兑换的市民快速办理业务。
除了厅堂服务，该分理处还成立“零钱包”宣传小分队，他们带着宣传折页，定期深入社区、商户、农贸市场等人群密集场所，开展“零钱包”及整治拒收人民币宣传，通过发放宣传资料，积极向广大群众宣传不拒收现金、反假货币、人民币图样使用管理等金融知识，详细介绍“零钱包”的功能和优势，鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币、关注反假币知识。
考虑到商户、出租车司机等群体对零钱的高频需求，分理处还推出“上门送零”服务。工作人员提前与商户沟通，根据其日常经营需要搭配不同面额的零钱，定期上门兑换，省去了商户跑银行的时间。
小小“零钱包”，承载着民生温度。襄垣农商银行用实实在在的举措，优化了现金使用环境，让群众在便捷的金融服务中感受到温暖与关怀。下一步，该行将持续深化现金服务便利化工作，让“金融为民”的理念落到更多实处。
编辑：秦云庆
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