山西科技新闻网讯（通讯员：王玉洁）李鑫是长子农商银行慈林支行的一名综合柜员，自2014年加入到农商行大家庭以来，他一直深耕在综合柜员岗位。在平凡的岗位上，他兢兢业业并坚持苦练技能。在2024年长子农商行运营条线技能比武活动中，李鑫获得柜面实操项目第二名、翻打传票第三名的好成绩。时隔一年，他代表长子农商银行参加全市技能比武活动，他以高度的专注和技能，取得了较好的成绩，也为长子农商银行赢得了荣誉。
柜面实操不能仅仅停留在学会，更要保证速度和准确度，因为每一个细节都有可能影响着客户的体验感。柜员业务的规范，大到各类业务处理流程，小到凭证、印章的摆放位置，都可以有效减少客户的等待时间。为了提升业务办理的速度，李鑫往往将业务要点和风险提示点记在笔记本上。如今，他的笔记本上记录着柜面各项业务的内容，密密麻麻的记录，既是他的学习成长之路，更是其他同事学习的“葵花宝典”。为了提升业务办理速度，他利用闲余时间加强练习，反复学习《柜面业务操作手册》《支付结算办法》等制度文件。遇到特殊业务时，他将办理流程整理成案例，标注好操作步骤和注意事项，保证下一次快速办理。
在2024年全省农商银行新一代核心系统上线期间，作为资深柜员，李鑫主动加入到“攻坚小组”，经常放弃休息时间对模拟系统反复操练，与运营主管和其他同事交流经验。系统上线当天，其凭借扎实的准备，高效处理了多笔复杂业务，实现了零差错、零投诉。正是靠着日复一日地努力练习，让他在2025年长治市农商银行系统第十届操作技能大比武活动中获得柜面实操项目优秀奖的荣誉。
优异成绩的取得源于日积月累的勤奋耕耘，荣誉光环的背后是无数汗水的浇灌。李鑫用点点滴滴的工作经历，证明了只要肯下笨功夫、苦功夫，平凡岗位上也能绽放出炫彩夺目的光芒。未来，李鑫将继续坚守服务初心，用专业服务解决客户难题，用微笑服务赢得客户信任，在平凡岗位上继续发光发热。
编辑：秦云庆
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