山西科技新闻网讯（通讯员：朗逸群）为持续提升基层网点经营管理水平与客户服务质效，夯实金融服务“最后一公里”，近日，襄垣农商银行在三楼多功能会议室开展网点经营与客户管理提升专题培训。行领导班子、全体中层干部及网点营销经理共计60余人参会学习、充电蓄能，为年末蓄客收官与明年首季“开门红”工作注入强劲动力。
本次培训特邀行业资深讲师亲临授课，课程设计紧扣基层网点经营痛点与市场竞争需求，围绕“网点管理”“客户经营”“支撑督导”三大模块展开深度讲解。讲师通过同业发展态势分析、典型案例拆解、实战技巧分享等方式，系统分享了员工动能激发、精准客户走访、厅堂服务优化、特色营销策划、存量客户深耕等关键领域的实操经验，内容干货满满、指导性极强，为参训人员提供了可直接落地的“工作宝典”。
课堂上，互动交流氛围热烈浓厚。讲师采用提问解答、分组研讨等互动式教学方法，引导学员结合自身工作实际分享经验、查摆问题。大家围绕“如何提升网点获客留客能力”“怎样激发团队营销活力”“如何精准对接客户金融需求”等核心议题各抒己见、深入探讨，在思想碰撞中凝聚共识，在交流借鉴中取长补短，现场形成了“学思践悟、知行合一”的良好学习氛围，有效提升了培训实效。
培训尾声，党委书记靳惠忠作总结讲话并对重点工作提出明确要求。他强调，一要强化机关部室支撑保障。相关部门要主动靠前，做好制度制定、课件制作、政策解读、理论测试等服务工作，为网点经营赋能增效；二要推动网点观念转变与行动落地。各网点要结合辖区实际，扎实开展客户走访营销，因地制宜搭建金融服务场景，精准对接客户需求，在实践中提升经营能力与服务水平，为明年首季工作打下坚实基础；三要建立长效学习提升机制。零售业务管理部要与培训机构保持密切沟通，持续引进优质培训资源，助力全行员工不断提升专业技能，以过硬本领护航全行高质量发展。
此次专题培训既是襄垣农商银行提质网点经营和优化客户管理的具体举措，也是扎根地方、赋能实体经济的生动实践。下一步，该行将把培训所学转化为推动全行业务发展的强大动力，以更专业的服务、更务实的作风，深耕本地市场、服务城乡百姓，为襄垣县经济社会高质量发展注入源源不断的金融活水。
编辑：秦云庆
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