山西科技新闻网讯：（通讯员：李云安）为持续提升柜面质效，筑牢运营管理合规防线，11月25日，黎城农商银行组织运营、科技、客服中心、综合办等条线部门，开展了2025年远程授权网络终端应急演练。运营、科技等多部门负责人及营业网点负责人、授权业务骨干参演，党委委员、分管领导刘慧军主持演练。
本次演练采用桌面推演的形式展开，演练场景设计紧密贴合实际业务环境，围绕柜面申请端中断、授权端中断、授权业务积压三类突发事件展开，从发现、研判、决策、处置、恢复五个阶段的场景入手，由主持人刘慧军副行长进行场景讲述并发起现场提问，根据场景指令，各职能部门分步骤给出明确、有效的应急管理措施，措施重点突出触发条件和响应时限，达到了预期演练目标。
此次演练结束后，运营管理部又组织召开专题分析会，参演部门对对演练中的每一个环节进行了深入剖析，针对处置阶段的技术团队操作流程、网点客户分流效果以及业务恢复阶段的各项指标核查情况，进行了详细的记录和评估，同时广泛收集了参与演练人员的反馈意见。这些都为应急预案的修订提供了有力依据，也为后续的全员专项培训奠定了坚实基础。
本次演练不仅明确了各条线部门的职责分工、操作步骤及联动机制，更重点检验和评估了全行的资源调配与协同处置效率，提升了全员应急响应能力。下一步，我行将聚焦基础管理提升专项行动，持续提升全行在突发情况下的业务连续运营能力，为优化客户服务、夯实业务根基注入强劲动能。
编辑：秦云庆
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