山西科技新闻网讯：（通讯员：李云安）“网点搬新家，服务不能‘打折扣’！为全面掌握辖内新迁址网点运营实况，提升网点运营服务质效，近日，黎城农商行党委书记、董事长郭茂林走进辖内新迁址网点，围绕服务现状、营销模式、存量客户维护、迁入区域业务拓新营销等关键领域开展深度调研，为网点高质量发展“问诊把脉”、擘画新局。
“咱们新址的客流量是什么情况，智慧机具使用率怎么样？附近居民来办业务时，对新环境、新服务反馈如何？迁址后员工们在吃住行方便有没有什么困难？” 在营业大厅，董事长郭茂林向调研网点负责人细致询问。随后的调研中，郭茂林董事长实地查看了网点的便民服务区、办公区域、会客区等场所，详细查看网点硬件设施配备、服务分区布局等情况，并认真听取了网点负责人关于客户服务流程优化、四季度特色金融产品营销成效的汇报。
“走进办公区域，看着客户经理们忙碌的身影，领导关切地问：“针对迁入区域的这些小微商户、社区居民，咱们在贷款产品营销上有哪些因地制宜的新动作？” 一位客户经理应声答道：“我们结合新辖区多党政单位、装修商户等客群特色，主推了‘精英贷’‘装修贷’“山西农信白金信用卡”等业务，还开展了多场政银专场对接会，拓展了批量开卡、授信等业务”。
董事长郭茂林强调：“网点迁址导致客群主体、市场形势肯定较原来有所变化，所以获客切入点要找得准。首先是老客户维护工作不能马虎，要确保原有的存量老客户的服务权益不打折扣的前提下再积极拓新，同时，新辖区的金融营销服务不能只停留在老路上，得深挖下去，找到新的对口的营销方式、获客途径，把服务链条做扎实。”
此次调研，不仅是对新迁址网点运营的全面 “体检”，更是一次凝心聚力的动员。网点员工纷纷表示，将以此次调研为契机，把领导建议转化为具体行动，在服务质效、营销突破、模式创新上持续发力，让新迁址网点成为区域金融服务的标杆，为地方经济发展注入更强金融动能。
编辑：秦云庆
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