金融服务进社区 暖心便民零距离——长治市黎城农商行西关储蓄所深耕社区践初心

山西科技新闻网讯（秦婧 通讯员：李云安）为深入践行金融为民的服务初心，打通普惠金融服务“最后一公里”，近期，黎城农商行西关储蓄所主动下沉社区、贴近民生，积极开展多元化便民惠民志愿服务活动，以精准、贴心、高效的金融服务融入社区，用实际行动彰显本土金融机构的责任与担当。

鉴于网点周边商铺林立，商户日常经营中积攒大量残币、零币，清点、兑换耗时费力，影响日常资金周转，工作人员主动走访辖区沿街商户，开展残币专项整理兑换便民服务，高效帮商户解决残币积压、零钱短缺的经营难题。同时，现场向商户普及人民币真伪鉴别、残币兑换标准、现金保管等金融知识，提醒商户防范现金交易风险，收获了辖区商户的一致好评。

同时，网点还聚焦社区特殊群体需求，打通服务壁垒。辖区内不少高龄老人、残疾群众行动不便，无法自主前往网点办理存取款、零钱兑换、账户查询等基础金融业务。西关储蓄所通过建立特殊客户服务台账，主动摸排社区行动困难居民金融需求，预约上门时间，一对一为居民办理基础金融业务。用上门服务替代群众跑腿奔波，有效解决了特殊群体“出行难、办事难”的金融困境，切实让老年、特殊居民感受到金融服务的温度。

编辑：秦云庆