清收路上，“焐热”一颗颗失信的心

山西科技新闻网讯（通讯员：李斐斐）5月7日，长治漳泽农商银行集中开展不良资产清收处置专项活动。本次行动以党建为引领，高管带头下沉一线，全行上下迅速响应，以净化信用生态、赋能乡村振兴为目标，严守依法合规底线，坚持分类施策、精准攻坚，以高标准、硬举措扎实推进不良清收攻坚工作落地见效。

清收过程中，各清收小组逐一走访、全面摸底，根据实际情况实行“一户一策”，因户制宜制定方案。对有还款意愿、暂时陷入资金周转困境的客户，工作人员耐心倾听实际难处，换位思考贴心疏导，主动为客户出谋划策、量身协商灵活还款方案，切实为客户纾困减负；针对长期在外务工客户，主动联动村委、乡情邻里，精准掌握动态信息，抢抓返乡关键节点靠前对接、暖心沟通；对极少数恶意拖欠、逃废债务的行为，则严肃申明法律权责与失信后果，坚持依法依规稳妥处置，做到严管有力度、服务有温度、帮扶有情怀。

与此同时，该行特殊资产管理部工作人员主动深入人民法院，加强法银联动对接，畅通司法处置渠道，借力司法权威护航不良清收攻坚。同时，开展了金融政策、法律法规及征信知识普及宣传，正向引导欠款人树立诚信履约意识，主动自觉履行还款义务，努力让每一次清收行动，都成为一次信用涵养修复、金融普法惠民的暖心实践。

值得一提的是，清收中的一个小故事折射出信用建设的深层价值。贷户杨某早年因种植核桃树向该行借款1万元，经营受挫后形成不良，以往清收无果。此次专项行动中，工作人员转变思路，通过邻里摸清其家庭困境，以拉家常方式倾听难处、共情疏导，讲解信用对家人及子女发展的重要性，帮他算清长远账、名誉账。这番情理交融的暖心引导深深触动了杨某，他主动联系清收人员，当面归还1000元欠款并真诚致歉，说明拖延缘由，郑重承诺尽快结清剩余贷款。

近年来，漳泽农商银行始终秉持服务“三农”的初心，把不良贷款清收与信用体系培育紧密结合，以“咬定青山不放松”的韧劲，久久为功优化金融生态。在依法合规的前提下，继续推动清收工作常态化、柔性化、长效化，让诚信成为乡村最朴素的底色，为地方经济社会高质量发展贡献更多农信力量。

编辑：秦云庆