【商户服务】长治市黎城农商银行上门回访办实事 贴心服务助经营

山西科技新闻网讯（通讯员：李云安）为持续深化普惠金融服务，主动贴近商户、精准对接需求，黎城农商银行广邯街支行常态化开展客户上门回访工作，工作人员走出网点、深入沿街商铺，把便捷高效的金融服务送到商户身边，用真心实干解决经营难题，切实彰显本土百姓银行的责任与担当。

在近期的商户回访工作中，工作人员来到辖区一家经营多年的商铺，与店主面对面交流经营情况、细致了解金融需求。交谈中得知，店主日常经营收款渠道繁杂，个人收款码对账不便、资金管理零散，一直没有正规的商户收款码和POS收款设备，不仅顾客支付不够便捷，日常记账、资金核对也十分繁琐，加之平日生意繁忙，根本抽不出时间到网点办理相关业务，这让店主十分发愁。

了解到商户的实际难处后，工作人员当场耐心安抚，主动提供上门一站式办理服务，现场为商户讲解农商行商户收款码、POS机的便捷优势，敲定办理意向后，工作人员立即现场开展业务办理，协助完善申请资料、核对经营信息、完成账户绑定与设备激活，全程帮办，细致讲解，不让商户多跑一趟路、多费一份心。

短短几十分钟，便顺利完成商户支付收款码申请张贴、POS机安装调试全流程业务。办理完成后，工作人员还现场手把手教学，细致演示收款操作、账单查询、语音播报、异常处理等实用功能，把使用步骤逐一讲解透彻，确保店主听得懂、学得会、用得顺。

看着顺利启用的收款码和POS机，想到今后再也不用为收款对账烦心，店主脸上满是欣喜与感激，连连向工作人员道谢：“你们主动上门来回访，还直接把业务办到了店里，态度好、办事快，教得也特别仔细，真是帮我解决了大麻烦，农商行的服务太贴心了！”一次上门回访，传递满满金融温情；一项便民服务，架起银商连心桥梁。一直以来，黎城农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务初心，把商户的“烦心事”当成自己的“要紧事”，持续将服务端口前移，变“坐等客户上门”为“主动上门服务”，聚焦小微商户经营中的实际金融需求，精准提供高效、便捷、暖心的综合服务。

编辑：秦云庆